Over Business Health support
Business Health Support, opgericht 18 jaar geleden, biedt ondersteuning aan bedrijven op het gebied van sociale zekerheid en ziekteverzuim. Ze helpen organisaties om niet alleen te voldoen aan regelgeving, maar ook om effectief met complexe verzuimvraagstukken om te gaan. Met een team van vijftien vaste medewerkers en tien freelancers, fungeert Business Health support als vertrouwde partner die naast de ondernemer staat en regie voert over het ziekteverzuimproces en de bijbehorende financiële en sociale aspecten.

De uitdaging
In hun zoektocht naar verdere groei en efficiëntie kwam Business Health Support voor een uitdaging te staan. Het eigen verzuimvolgsysteem, dat al jaren intern werd gebruikt, voldeed niet meer aan de toenemende eisen. Er was behoefte aan een oplossing die niet alleen voldeed aan AVG-vereisten, maar die ook het facturatieproces kon automatiseren, rapportages mogelijk maakte en koppelingen bood met andere systemen. Deze verbeteringen zouden niet alleen het interne proces stroomlijnen, maar ook beter aansluiten bij de verwachtingen van hun grotere klanten.

De oplossing: Samenwerking met How2wow en XpertSuite
Via een connectie bij Otherside at Work kwam Business Health support in contact met How2wow Consulting. In samenwerking met een aantal collega’s van How2wow How2wow werd gekozen voor de XpertSuite, een oplossing die aansloot bij de behoeften van het bedrijf. How2wo begeleidt momenteel de implementatie, met als doel om de XpertSuite in te richten en daarmee Business Health Support te helpen naar een nog efficiëntere werkwijze.

Resultaten
Hoewel de implementatie nog in volle gang is, merkt Business Health Support nu al de voordelen van de samenwerking:

• Efficiëntieverbetering: Het systeem maakt het mogelijk om facturaties sneller en met minder fouten te verwerken. Naar verwachting zal dit tot een tijdwinst van ongeveer 10% leiden, wat vooral van waarde is voor hun consultants.

• Heldere communicatie en begeleiding: Business Health support waardeert de gestructureerde en geduldige aanpak van How2wow, waarbij consultant Iki Hodzic zorgt voor een soepel implementatietraject. Het team kan rekenen op ondersteuning bij elke stap, wat bijdraagt aan het vertrouwen in de nieuwe werkwijze.

• Toekomstige optimalisaties: Naast de huidige implementatie denkt Business Health Support samen met How2wow na over verdere integraties en de mogelijkheden om AI toe te passen op sociale zekerheid. Hierdoor willen zij de sector efficiënter maken zonder in te leveren op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Toekomst
Business Health Support en How2wow kijken uit naar een langdurige samenwerking waarin How2wow mogelijk de rol van functioneel beheerder op zich neemt. Door het beheer uit te besteden aan de fixers van How2wow kan Business Health Support zich volledig richten op hun klanten, met de zekerheid dat hun systemen up-to-date en efficiënt blijven.

Deze samenwerking laat zien hoe een oplossing op maat en een klantgerichte benadering Business Health Support in staat stelt om de groei door te zetten en de verwachtingen van hun klanten te overtreffen.